RETURN & REFUND POLICY
Tutto quello che devi sapere
POLITICA DI RITORNO & RIMBORSO

Ultimo aggiornamento 01 settembre 2019
 
Grazie per il vostro acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituirlo a noi per un rimborso completo o credito del negozio. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, vedere di seguito.
RITORNO

Tutti i resi devono essere timbrati entro sette (7) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutti i tag e le etichette originali attaccati.
PROCESSO DI RITORNO

Per restituire un articolo, inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo info@keforma.ch per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto un numero RMA, colloca l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e spedisci il tuo reso al seguente indirizzo:

xmy Sagl - KeFORMA Switzerland
​Via Tamporiva 5
P.O. Box 267
LUMINO, 6533

Ti preghiamo di notare che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il tuo reso.  

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il reso e aver verificato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il reso. Si prega di consentire almeno tre (3) giorni dalla ricezione dell'articolo per elaborare il reso. I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sull'estratto conto della tua carta di credito, a seconda della compagnia della tua carta di credito. Ti informeremo via e-mail quando il tuo reso è stato elaborato.
DOMANDE

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, vi preghiamo di contattarci a:
info@keforma.ch 


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